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傳統的消費者心理學是AIDA
疫情期間,加速了網路的消費模式
帶出了新的AIDASS消費模式,今天替各位快速解析

 


。傳統的消費行為是 讓消費者滿足購買需求
想到要買甚麼,去實體店逛街
比價跟詢價,由店家將資訊傳達給消費者
經過心理上的購買決策後,最後實際購買

 

AIDA模式
。Attention(注意)
網路上/路上的內容與廣告有沒有吸引到消費者注意?

 

。Interest(興趣)
產品本身能否引起興趣,讓消費者想了解下去,包含品牌形象

 

。Desire(渴望)
是否會引發消費者想購買的慾望

 

。Action(行動)
讓消費者立即採取行動的方法及流程

 

由於網路世代的興起,新增了兩個S

。Search(搜尋)
網路上,消費者擅長先大量搜尋資料提升對商品的了解度,包含評價

 

。Share(分享)
許多消費者在體驗完產品後,都會主動分享使用評價
這樣會左右後續其他人的購買決策,可以多規劃活動

 

我覺得調整成 SAIDAS 會更貼切地描繪出整個的流程
我相信現在很多人的第一步想搜尋時,打開搜尋引擎
有可能就發現廣告已經跳出妳想要搜尋的項目了

 

現在的平台都會記錄一些消費者的喜好資訊
藉此推廣更適合妳的廣告或產品
這也是現在SEO如此講究的原因~讓客戶想找時,第一個看到妳的產品

 

分享行銷的神器,透過消費者自身的體驗分享出去
最能達到裂變的效果,不僅大家對產品信任
也會因為分享者本身信任度有差異,雙重功效

 

以上就是產品如何吸引客戶的消費心理流程


 

 

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